Стиральная машина Haier – не выжимает белье

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер HAIER.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

• нужное потребителю время приезда
• адрес
• марку+модель прибора - он должен сразу взять с собой все нужные запчасти Haier

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Хаер. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Haier за первый приезд, мастер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных модулей HAIER и инструментов для установки.