1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Хаер.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:
- удобное клиенту время приезда
- адрес
- марку/модель прибора - он должен привезти с собой нужные запасные части HAIER
Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники
Haier.
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.
Все модификации стиральных машинок бренда Haier с табло снабжены функцией показа кода ошибок при возникновении некоторых нарушений и сбоев в работе.
Если вы знаете, что значит тот или другой код, то иногда сможете собственноручно ликвидировать неполадки, не прибегая к вызову специалиста из службы техобслуживания.
Но это касается лишь самых элементарных ошибок. Например, для многих стиралок код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он включается, зачастую, при нехватке воды в водопроводе.
Но этот же код высвечивается и при более проблемных ситуациях:
